2025年11月
第24回: レビュー獲得とカスタマーサポート SOP
2025年11月4日
このコンテンツは、レビュー数や品質を増やし、カスタマーサポートを利益が生まれる仕組みにする方法について述べています。目標は、売上やオーダーに応じてSOPを少しずつ厚くしながら改善していくことです。効果的なレビュー取得と顧客満足度向上を図ります。
第23回: 在庫連携と価格最適化（マルチチャネルの肝）
2025年11月3日
在庫、価格、SLAの三位一体を整えることで、広告効果や顧客体験が向上します。SSOTの構築、予約管理、価格最適化の基本が重要。失敗を避けるために、実行可能な手法を用いて在庫回転を促進し、利益の漏れを防ぎます。