EC サイト運営の色々
第24回: レビュー獲得とカスタマーサポート SOP
このコンテンツは、レビュー数や品質を増やし、カスタマーサポートを利益が生まれる仕組みにする方法について述べています。目標は、売上やオーダーに応じてSOPを少しずつ厚くしながら改善していくことです。効果的なレビュー取得と顧客満足度向上を図ります。
第23回: 在庫連携と価格最適化（マルチチャネルの肝）
在庫、価格、SLAの三位一体を整えることで、広告効果や顧客体験が向上します。SSOTの構築、予約管理、価格最適化の基本が重要。失敗を避けるために、実行可能な手法を用いて在庫回転を促進し、利益の漏れを防ぎます。
第22回: GA4／ヒートマップ／計測の標準形
GA4を用いた売上ファネルの可視化と改善ループの実施法を紹介。主要KPIやイベント設計、ヒートマップ分析を通じて、ユーザーの迷いを特定し、売上向上を図る。運用は週次での数値確認と改善実施が鍵。正確なデータ取得が基本。
第21回: SNS×LINE 運用（日本型 CRM の中核）
LINEを活用した日本の顧客資産構築法が説明されています。SNSで興味を引き、LINEで関係を深化させる戦略が強調され、具体的な獲得方法や自動化による業務効率化が提案されています。このアプローチで売上向上を目指します。
第20回: 自社 EC 集客：コンテンツ＆SEO 運用
自社ECの強みは「語る自由」で、購入前後の不安を減少させ、指名検索や自然検索を増やします。モールと異なり、自社では選びやすさが重要で、コンテンツ戦略として選び方、使い方、失敗回避の3本柱を構築し、信頼性を築くことが強調されています。
第19回: モール広告の基礎（楽天 RPP / Yahoo! / Amazon SP）
モール広告は、ユーザーが購買先を決定する前に商品を効果的に露出させ、赤字にならないように利益管理を行います。許容CPCやTACOSを用いて広告を調整し、在庫管理やCVRを高めることで、成功に繋げます。学習とデータ分析が重要です。
第18回: ローンチ30日計画（プリ → デイ1 → 30）
— 30日で“売れる土台”を作り、伸ばす/やめるを判断できる状態へ これは一般情報です。実運用では前後のシリーズ（市場調査／価格戦略／商品ページUX／物流・法務／楽天スタート等）とセットで最適化してください。 目的と合格 […]
第17回: Amazon 設計（FBA/FBM/カタログ戦争の回避）
Amazonの成功は、倉庫運用（FBA/FBM）、カタログ権利、Buy Boxを統合した戦略にかかっています。最適な在庫管理と価格設定を施し、広告とレビュー戦略を強化することで、競争優位を築けます。これにより、安定した売上を実現できます。
第16回: Yahoo! ショッピング設計（出店要件／クーポン／ポイント還元設計）
この文章では、Yahoo!ショッピングを利用し、コストの軽さを活かして売上を向上させる方法が解説されています。出店条件や広告戦略、クーポン設計などの具体的なポイントを提示し、効果的な露出やCVRを確保し、利益を最大化する手法を提案しています。
第15回: 楽天スタート完全ガイド（RMS初期設定／カテゴリ／広告の基本設計）
楽天市場での黒字運営には、初期設定・カテゴリ実装・広告戦略が重要です。特に、ディレクトリID・タグIDの正確な設定や、広告費用の継続的な見直しが不可欠です。自社ECとの併用で長期的な利益を確保する戦略が推奨されます。