安心して買える保証サービスで
ブランド価値向上
商品の保証期間以上に延長保証をつけられることによって
お客様は安心して購入を検討することができ、
ショップの信用度を上げることができます。
延長保証をつけるかどうかはお客様に決めていただきます。
また、お客様が延長保証料を支払っていただきます。
しかも、店舗側には固定費は発生しません。
その上、支払う保証料は95%です。
一切、店舗側に損は発生しません。
proteger が好評を博している理由は延長保証を出店者側が負担するサービスではないからです。
購入者が延長保証をするかどうかを決め、その費用を購入者が支払う仕組みになります。
そのため、出店者側が負担をすることなく、お客様にサービスの幅を広げることができるサービスなのです。
もちろん、固定費は一切掛かりません。
お客様（商品購入者）の保証申請の流れ
購入者の保証申請はとてもシンプルで、24時間いつでもチャットからできます。
一般的な保証申請は、電話をした上で商品を返送して、内容を確認した上で商品が発送される流れですが、購入者フレンドリーな申請体験となります。
しかも、それをすべて proteger 側で行いますので、店舗側は煩わしい作業はほぼありません。
キャッシュフローも安心
保証料の支払いも月締めの翌々月5日の支払いなので、
キャッシュフローにも優しい。
多くの保証サービスでは保証のための頭金などを請求される場合がございますが、proteger では基本的にはそのようなことはございません。
お客様からの保証代金が店舗側に先に入金された後での支払いとなっていますので、店舗運営におけるキャッシュフローを圧迫することはありません。
対象商材
「proteger」での保証を付帯することができる一覧です。
随時、対象商品を拡大しておりますので、お迷いの場合は、お問い合わせください。
対象商品
家電、家具、PC、時計、カバン/スーツケース、アウトドア用品、
ジュエリー、楽器、 オーディオ製品、電動工具、自転車/バイク/自動車用品、
スポーツ/フィットネス用品、 メガネ/サングラス、電動キックボード、美容家電、調理家電、
スマホ、カメラ、などの耐久消費財
【対象外商品】アパレル、食料品、化粧品などの消耗品
実際の流れ
- お問い合わせフォームから申し込み
- お問い合わせフォームに必要事項を入力してお申し込みください。
- SoftStepsEC からご連絡
- SoftStepsEC からお申し込み内容を確認した上で、メールにてご連絡をさせていただきます。商材などの状況によっては、追加でお聞きする内容がある場合もございますので、その際はご対応をお願いいたします。
SoftStepsEC からの最初のご返答は翌営業日までにはご連絡いたします。
- proteger からのご連絡
- 弊社側の確認が終わり次第、proteger から審査等に関するご連絡をさせていただきます。
そして、お打ち合わせや内容確認をさせていただきましたら、審査に進ませていただきます。
- 会社および商材に関する審査
- 概ね、2〜5営業日で完了いたします。
商材によっては多くの日数をいただく場合もございますが、その場合は事前にご説明させていただきます。
- 審査終了後、契約の締結
- 審査が無事に終了しましたら、契約の締結をしていただきます。契約の締結後に設定する内容等の詳細が届きます。
- 契約終了後、プラグインの設定を行なって延長保証開始！
- WooCommerce でproteger に連携できるプラグインがございますので、そのプラグインを設定していただきまして、延長保証のサービスを開始となります。プラグインの設定等に関しては、ご要望があれば SoftStepsEC が無償にて設定サポートさせていただきます。
